【人工智能】amazongo开业 可中国企业早已实现弯道超车

    amazongo开业 可中国企业早已实现弯道超车

1月22日早上7点，迟到一年之久的亚马逊的首家无人便利店amazon go终于正式对公众开放。

作为亚马逊重塑实体购物体验的重要项目，amazon go凭借传感器的视觉识别、人工智能等技术，实现了“无需现金，无需排队结账，拿着想要的商品直接出门”的购物体验。

然而，或许亚马逊不会想到，其利用人工智能技术来重构零售业的构想，早就已经在大洋彼岸的中国市场上实现，并掀起了一股新的商业狂潮。

自2016年亚马逊正式提出amazon go的构想开始，国内的一些企业就已经开始了在人工智能+新零售方面进行了探索，除了阿里、腾讯、京东等行业巨头外，还有以简24、深兰科技和逗号智能零售等为代表的新兴人工智能企业。

在人工智能技术与传统零售业结合的方面，不管是传统的行业巨头，还是新兴的科技企业，其关注的核心点都是一样的，那就是利用人工智能技术来丰富购物场景、优化购物流程、提升购物体验。但是在具体表现形式，或者实现形式上，则各有不同。

去年7月阿里淘咖啡在淘宝造物节亮相后正式开启了中国零售无人化、智能化的浪潮，淘咖啡凭借着背后的服务供应商蚂蚁金服，利用物联网技术、生物识别技术以及3d摄像头等提升用户的购物体验，优化购物流程。在淘咖啡购物内只需用手机淘宝扫描二维码，它既能记住你的身份，离开后即可自动支付。

巨头之一的京东也不甘示弱在去年双11启动大会推出和d-mart智能门店解决方案，该方案由智能货架、智能感知摄像头等组成。其无人店就运用了这些智能设备，实现全程购物只靠刷脸即可顺利完成。但京东无人店的刷脸进门需要复杂的注册流程，并使用二维码+刷脸才能进门。

微信支付在今年1月20号也不甘示弱的联合easy go推出了welife无人快闪店，该无人快闪店不管从技术上、应用上，还是对商品的识别判断上，都与市场上其他无人店没有多大区别，仍采用扫码支付与rfid射频技术。

除了taj这些行业巨头纷纷介入之外，一些新兴企业也在试图借助人工智能技术浪潮实现弯道超车。

虽然对外宣传采用人工智能技术，但是简24目前采用的技术方式还是主要通过手机完成。用户需要使用app扫会员码进入店内闸机，从货架上选购所需要的商品后，需要站在指定的“支付区”通过app识别付款，但要留意的是此功能需要在简24app开启微信或支付宝的免密支付才可实现。

深兰科技则是以手纹识别等生物识别、图像识别技术避免了频繁掏出手机的行为。通过生物识别技术，用户可以“扫手”进店，而你的手也将会成为你在深兰科技的“终身id”，但其构造成本略高。虽说如此，但不可否认的是深兰科技基于生物识别技术“扫手”进店模式也是传统零售改造升级技术的一个发展方向。

逗号智能零售则借助人工智能和图像识别技术，将便利店的消费过程中的支付过程变得更加简单。消费者可以通过人脸识别的方式进店消费，店内商品不需要贴传统的rfid标签，结账时通过基于人工智能的计算机图像/视觉识别技术快速、精准进行识别商品，而支付则是通过基于人工智能技术打造的「手势支付」——用户只需对着识别系统做出「点赞」的动作，即可完成支付。

综合对比各行业大佬和新兴企业在人工智能+零售方面的探索经验，各个企业和品牌都有其独特的技术特征和优势。但在整体购物流程体验上，逗号智能零售这种通过人工智能技术创造的购物过程显得更加快捷方便，因为购物全程不需使用手机，也不需触摸店内的设备。相对来讲，需要掏出手机扫码开门、扫码支付的购物过程，便显得尤为繁琐了。

在人工智能+零售的这条跑道上，虽然现在竞争者众多，有些企业也已经做出了不一样的成绩，但这才是这股浪潮的开始。毋庸置疑的是，人工智能结与零售业结合已是大势所趋，在人工智能的加持下，零售业能够做出更多改变，问题只在于，具体哪一种形式、哪一种方法是更合适的。

“千呼万唤始出来”的amazon go是一个标杆，但对于中国众多的零售商家来说，它只能是一个标杆，千万美元级的成本，使其成为可望不可及的“样板”。在这一方面，针对中国零售业的实际情况做出具有针对性的、低成本的、极复制的人工智能+零售解决方案的中国企业，其实早已经实现了弯道超车。

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